Ixigo: भारत के ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म इक्सिगो ने डेटा जारी किया कर बताया कि प्रयागराज महाकुंभ मेले के दौरान यात्रा बुकिंग में असाधारण वृद्धि हुई। 13 जनवरी से 26 फरवरी, 2025 तक प्रयागराज में तीर्थयात्रियों की इतनी भीड़ देखी गई, जितनी हाल के सालों में नहीं देखी गई। प्लेटफॉर्म पर फ्लाइट बुकिंग में साल-दर-साल 5.4 गुना वृद्धि, ट्रेन बुकिंग में चार गुना और बस बुकिंग में 20 गुना बढ़ोतरी देखी गई। महाकुंभ के दौरान आने वाले लोगों का ये आंकड़ा दिखाता है कि दुनिया में इसकी कितनी मान्यता है। डेटा के मुताबिक युवाओं की भागीदारी सबसे ज्यादा थी।
इक्सिगो के बस बुकिंग प्लेटफॉर्म, AbhiBus के मुताबिक कुल बस बुकिंग में से 26 प्रतिशत 20-25 साल के युवाओं ने की थी। इसके अलावा, प्रयागराज जाने वाले सभी बस यात्रियों में से 50 प्रतिशत 30 साल से कम उम्र के थे। इक्सिगो ग्रुप के CEO आलोक बाजपेयी ने कहा, “महाकुंभ मेले ने भारत में आध्यात्मिक पर्यटन के तेजी से बढ़ने को उजागर किया है, जिसमें युवा यात्रियों की भागीदारी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।”
उन्होंने कहा, “हमारे डेटा से पता चलता है कि जेन ज़ी और मिलेनियल्स तेजी से सांस्कृतिक और धार्मिक यात्राओं को अपना रहे हैं।” आलोक बाजपेयी ने कहा, “बस में सफर करने वाले लोगों से जुड़े हमारे डेटा से पता चला है कि जेन ज़ी वहां सबसे आगे है और 20 से 25 साल के लोगों के मामले में वे हमारी बुकिंग का लगभग 26 प्रतिशत हिस्सा हैं और अगर हम 30 साल से कम उम्र वालों को देखे तो लगभग आधी बुकिंग 30 साल से कम आयु वाले भारतीयों की है, जो कुंभ के दौरान उस क्षेत्र की यात्रा कर रहे थे।”
उन्होंने बताया, “हमने देखा कि लोग कोयंबटूर या विजयवाड़ा या हैदराबाद जैसी दूर-दराज जगहों से बसें बुक कर रहे थे। आप जानते हैं ये डेढ़, दो दिन की लंबी यात्राएं हो सकती हैं। मान लीजिए, 10,000 प्रति सीट, 14,000 प्रति सीट, 15,000 प्रति सीट का भुगतान कर रहे थे, क्योंकि ट्रेनें पूरी तरह भरी हुई थीं और हवाई जहाज़ का किराया भी उतना ही था।” आलोक बाजपेयी ने कहा, “ट्रेन से इस अवधि के दौरान अकेले यात्रा करने वालों ने लगभग 60 प्रतिशत बुकिंग की है, जो इस दौरान यात्रा व्यवहार में एक महत्वपूर्ण बदलाव है, जिसे हमने देखा। प्रयागराज के लिए ट्रेन बुकिंग में लगभग चार गुना इजाफा हुआ।”
उन्होंने आगे बताया, “हालांकि, उड़ानों में आप जानते हैं हमने एक बड़ी वृद्धि देखी। अगर मैं संख्याओं को देखूं तो 5.4 गुना वृद्धि हुई और आस-पास के हवाई अड्डों में भी वास्तव में भारी वृद्धि देखी गई, लखनऊ और वाराणसी हवाई अड्डे पर 69 प्रतिशत की वृद्धि हुई।” डेटा से ये भी पता चला कि यात्रियों के पसंदीदा शहरों में नई दिल्ली, मुंबई, कानपुर, मेरठ, वाराणसी, लखनऊ, जयपुर, रांची और अयोध्या शामिल हैं। आलोक बाजपेयी ने कहा, “अगर मैं ऐतिहासिक आंकड़ों पर वापस जाऊं जैसे कि तीसरी तिमाही में हमने सभी धार्मिक स्थलों पर कुछ आँकड़े साझा किए थे। इसलिए अगर मैं वाराणसी, गया, काशी, पुरी, हरिद्वार, वैष्णो देवी को देखता हूं, तो हमारे लिए पिछली तिमाही के अनुसार बुकिंग 100 से 150 प्रतिशत साल-दर साल के बीच बढ़ रही थी।”
आलोक बाजपेयी ने कहा, “ये डेटा भारत में आध्यात्मिक पर्यटन के विकास को दिखाता है। जहां युवा पीढ़ी सक्रिय रूप से सांस्कृतिक अनुभवों की तलाश कर रही है।” कंपनी के पास अगले पांच साल के लिए कई योजनाएं हैं, जिसका लक्ष्य सबसे तेजी से बढ़ने वाली ऑनलाइन ट्रैवल कंपनी के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखना है। आलोक बाजपेयी के मुताबिक कंपनी अपनी सेवाओं का विस्तार करने, 87 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के अपने मौजूदा उपयोगकर्ता आधार का निर्माण करने और उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं को हल करके वॉलेट में अपनी हिस्सेदारी बढ़ाने पर ध्यान देगी।
उन्होंने बताया, “हमने अपने ग्राहकों को समझने और उनके लिए सही उत्पाद बनाने में एक दशक बिताया है। अब हम बसों और उड़ानों जैसे दूसरे क्षेत्रों में वृद्धि देख रहे हैं।” इक्सिगो विकास को बढ़ावा देने के लिए ग्राहक अनुभव और समस्या-समाधान में अपनी ताकत का फायदा उठाने की योजना बना रही है। कंपनी ने पहले ही ट्रेनों में खाना मुहैया कराने जैसी नई सेवाएं शुरू कर दी हैं और अपने उपयोगकर्ताओं की सेवा के लिए दूसरे रास्ते तलाश रही है। आलोक बाजपेयी ने जोर देकर कहा, “हम ग्राहक अनुभव पर ध्यान देना जारी रखेंगे। सही उत्पाद और सेवाएं बनाएंगे, और अपने ग्राहकों को उपयोगिता, सूचना और सहायता प्रदान करेंगे।”