Indian Railway: भारतीय रेलवे में ट्रेनों के लेट होने की शिकायतें आम हैं, कई बार यात्रियों और उनके परिजनों को घंटों तक स्टेशन पर इंतजार करना पड़ता है। इन दिनों सोशल मीडिया पर एक ऐसा ही मामला तेजी से वायरल हो रहा है, जिसने रेलवे के नियमों और यात्रियों की परेशानियों को लेकर नई बहस छेड़ दी है, वीडियो में एक युवक दावा करता है कि वह अपने परिवार के सदस्यों को ट्रेन में बैठाने के लिए स्टेशन पहुंचा था।
ट्रेन लगातार लेट होती रही और अंत में प्लेटफॉर्म टिकट की वैधता समाप्त होने पर उससे ₹500 का जुर्माना वसूल लिया गया, इसके बाद सोशल मीडिया पर लोग सवाल उठा रहे हैं कि जब ट्रेन की देरी के कारण किसी को अतिरिक्त समय तक प्लेटफॉर्म पर रुकना पड़े, तो इसकी जिम्मेदारी आखिर किसकी है?
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर @raavan_india नाम के अकाउंट से शेयर किए गए वीडियो में युवक बताता है कि वह अपने परिवार को ट्रेन में बैठाने के लिए कल्याण रेलवे स्टेशन पहुंचा था। उसके अनुसार ट्रेन का निर्धारित समय रात 12 बजे था, लेकिन रेलवे की ओर से पहले करीब 2 घंटे की देरी की जानकारी दी गई, बाद में ट्रेन और अधिक लेट हो गई और लगभग 5 घंटे बाद स्टेशन पर पहुंची।
युवक का कहना है कि वह पूरे समय प्लेटफॉर्म पर ही मौजूद रहा। इसी दौरान टिकट चेकिंग स्टाफ (TTE) ने उससे प्लेटफॉर्म टिकट दिखाने को कहा। टिकट देखने के बाद अधिकारी ने बताया कि उसकी वैधता समाप्त हो चुकी है और उसे नया टिकट लेना चाहिए था। इसके बाद युवक पर ₹500 का जुर्माना लगा दिया गया।
युवक ने उठाया सवाल
वीडियो में युवक नाराजगी जताते हुए कहता है कि ट्रेन की देरी उसकी गलती नहीं थी, अगर ट्रेन समय पर आती तो उसे प्लेटफॉर्म पर अतिरिक्त समय तक रुकना नहीं पड़ता। उसने सवाल उठाया कि जब रेलवे की वजह से उसे घंटों इंतजार करना पड़ा, तो फिर जुर्माना क्यों लगाया गया।
युवक ने रेलवे से नियमों की समीक्षा करने और ऐसी परिस्थितियों में यात्रियों व उनके परिजनों को राहत देने की मांग भी की।
सोशल मीडिया पर बंटी राय
वीडियो वायरल होने के बाद सोशल मीडिया पर लोगों की अलग-अलग प्रतिक्रियाएं सामने आ रही हैं। कुछ यूजर्स का कहना है कि रेलवे जुर्माने के नियमों को तो सख्ती से लागू करता है, लेकिन ट्रेनों की देरी से होने वाली असुविधा के लिए यात्रियों को कोई राहत नहीं मिलती। कई लोगों ने सुझाव दिया कि ट्रेन लेट होने की स्थिति में प्लेटफॉर्म टिकट की वैधता बढ़ाने जैसे प्रावधान होने चाहिए। कुछ यूजर्स ने युवक को उपभोक्ता फोरम या रेलवे शिकायत तंत्र के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कराने की सलाह दी। वहीं, दूसरी ओर कुछ लोगों का मानना है कि प्लेटफॉर्म टिकट की समय-सीमा समाप्त होने के बाद नया टिकट लेना यात्री की जिम्मेदारी है और नियम सभी पर समान रूप से लागू होते हैं।
यह मामला एक बार फिर उस सवाल को सामने लाता है कि ट्रेनों की लंबी देरी के दौरान प्लेटफॉर्म पर मौजूद लोगों के लिए क्या कोई विशेष व्यवस्था होनी चाहिए। फिलहाल सोशल मीडिया पर इस घटना को लेकर बहस जारी है और लोग रेलवे से इस तरह की परिस्थितियों में स्पष्ट दिशा-निर्देश जारी करने की मांग कर रहे हैं।